Toimituskäytäntö

Toimitukset Suomessa

Vaatteet ja muut pienemmät tuotteet

  • Toimitusaika: 1–5 arkipäivää
  • Tilauksen yhteydessä saat tilausvahvistuksen
  • Suomeen tilatut tuotteet toimitetaan Postin pakettitoimituksena
  • Toimitus on maksuton
  • Kun lähetys on saapunut noudettavaksi, saat siitä saapumisilmoituksen Postilta.

Huonekalut

Nojatuoli 004 ja Lepotuoli 001

  • Toimitusaika: 8-10 viikkoa
  • Tilauksen yhteydessä saat tilausvahvistuksen
  • Suomeen tilatut tuotteet toimitetaan Postin rahtikuljetuksena
  • Toimitus on maksuton
  • Suuren kysynnän vuoksi toimitusaika voi poikkeuksellisesti olla pidempi
  • Posti ottaa vastaanottajaan yhteyttä puhelimitse toimitusajan sopimiseksi


Kansainväliset toimitukset

Vaatteet ja muut pienemmät tuotteet

  • Toimitusaika: 5–10 arkipäivää
  • Tilauksen yhteydessä saat tilausvahvistuksen
  • Ulkomaille tilatut tuotteet toimitetaan UPS Standard -toimituksena
  • Toimitus on maksuton
  • Saat toimituksesta seurantalinkin, kun tilaus on luovutettu kuljetettavaksi.

Huonekalut

Nojatuoli 004 ja Lepotuoli 001

  • Toimitusaika: 8-10 viikkoa
  • Tällä hetkellä toimitamme tätä tuotetta verkkokauppamme kautta seuraaviin maihin: Alankomaat, Belgia, Espanja, Italia, Ranska, Ruotsi, Saksa ja Tanska.
  • Toimituksista muihin maihin voit tiedustella sähköpostitse osoitteesta info@vuokko.fi
  • Kansainväliset toimitukset hoidetaan DB Schenkerin rahtikuljetuksina.
  • Saat toimituksesta seurantalinkin, kun tilaus on luovutettu kuljetettavaksi.
  • Toimituskulut ilmoitetaan tilauksen yhteydessä ennen maksua.
  • Suuren kysynnän tai kuljetusruuhkien vuoksi toimitusaika voi poikkeuksellisesti olla pidempi.

Muut tiedot

Toimituskulut

  • Toimituskulut lasketaan kassalla
  • Huonekalujen toimituskulut voivat vaihdella tuotteen koon ja kohdemaan mukaan
  • Mahdolliset kampanjat (esim. ilmainen toimitus) ilmoitetaan erikseen

Tullit ja verot (kansainväliset tilaukset)

  • EU-alueella ei peritä tullimaksuja
  • EU:n ulkopuolella asiakas vastaa mahdollisista:
    • tullimaksuista
    • veroista
    • maahantuontikuluista

Näitä ei sisällytetä toimituskuluihin


Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen.

Jos saatavilla, toimitamme myös seurantakoodin.


Viivästykset

Toimitusajat ovat arvioita.

Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä, kuten:

  • kuljetusyritykset
  • tullikäsittely
  • sääolosuhteet

Toimitusosoite

Asiakas vastaa oikeiden toimitustietojen antamisesta.

Virheellisestä osoitteesta johtuvista toimitusongelmista emme vastaa.


Vahingoittuneet lähetykset

Jos paketti on vahingoittunut kuljetuksessa:

  • ota yhteyttä meihin mahdollisimman pian
  • liitä mukaan kuvat vauriosta

Toimimme Kuluttajansuojalain mukaisesti ja korjaamme tilanteen.